Política de privacidad
Esta política explica cómo tratamos los datos personales en el sitio, el registro al evento, Cruise Fest Academy y nuestras comunicaciones profesionales.
1. Responsable y contacto
El responsable es Cruise Fast Peru SAC, RUC 20612562041, con domicilio en Calle Cantuarias 355, Miraflores, Lima, Perú. Contacto: info@cruisefest.info y +51 989 031 819.
2. Datos y finalidades
Los formularios pueden solicitar nombre, correo, teléfono, empresa, cargo y otros datos profesionales. Los usamos para gestionar inscripciones, confirmar solicitudes, responder consultas y prestar los servicios solicitados.
Academy usa Firebase Authentication, un servicio de Google, para crear cuentas con correo y contraseña, verificar el email y recuperar el acceso. Cruise Fest recibe el identificador y correo verificado de la cuenta. El perfil profesional puede incluir foto, teléfono, ciudad, país, empresa, cargo, reseña profesional, años de experiencia, idiomas, especialidades, historial declarado de venta y formación en navieras, preferencia de newsletter, progreso de las clases, notas privadas de estudio y borradores de transcripción creados por la persona usuaria. Usamos estos datos para administrar la membresía, personalizar la formación, conservar los materiales de estudio, reconocer niveles y emitir certificaciones obtenidas dentro de Academy. No almacenamos el audio utilizado por las funciones de reconocimiento de voz del navegador. Cruise Fest no puede ver la contraseña.
3. Newsletter y comunicaciones
Los correos editoriales y promocionales se envían a quienes los hayan autorizado. La autorización es opcional y no condiciona el registro al evento ni el acceso a Academy. Puedes retirarla escribiendo a info@cruisefest.info con el asunto «BAJA» o usando el mecanismo indicado en cada comunicación.
4. Proveedores y destinatarios
Utilizamos servicios de Google para autenticación, correo, contactos y gestión de registros, y OpenAI Sites e infraestructura asociada para alojar el sitio, la base de datos y los videos. Estos servicios pueden tratar datos fuera del Perú. Limitamos el acceso a quienes lo necesitan para las finalidades descritas. No vendemos datos personales ni los cedemos a navieras para campañas propias sin una autorización específica.
5. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación profesional, atender derechos y cumplir obligaciones aplicables. La preferencia de newsletter se mantiene hasta su retiro; podemos conservar un registro mínimo de la baja para evitar nuevos envíos. Aplicamos controles de acceso y medidas de protección acordes con el tratamiento.
6. Tus derechos
Puedes solicitar información, acceso, actualización, rectificación, supresión u oposición al tratamiento y retirar tu consentimiento. Escribe a info@cruisefest.info indicando tu solicitud y los datos necesarios para localizar tu registro. También puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.
7. Servicios externos y navegación
El sitio puede cargar Google Fonts, publicaciones de Instagram y otros contenidos autorizados. Sus proveedores pueden recibir información técnica como la dirección IP y aplicar sus propias políticas. Los enlaces externos están sujetos a las políticas de sus respectivos sitios.
8. Alcance y cambios
El sitio se dirige a profesionales adultos del sector turístico. Publicaremos aquí las actualizaciones sustanciales y, cuando corresponda, solicitaremos un nuevo consentimiento.
Marco de referencia: Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS.
Estudios y encuestas
Las respuestas al Estudio Cruise Fest Perú se utilizan para conocer las necesidades de los profesionales de viajes y orientar la programación del evento, los contenidos editoriales, las capacitaciones y las herramientas de Cruise Fest Academy. Puedes responder sin identificarte. Si proporcionas nombre, empresa, cargo, ciudad o correo, esos datos se vincularán con tus respuestas para el análisis y, únicamente cuando marques la autorización correspondiente, para contactarte o enviarte comunicaciones.
Los resultados podrán presentarse de forma agregada, sin identificar a las personas participantes. La autorización para recibir noticias y la autorización para participar en investigaciones posteriores son opcionales, independientes entre sí y pueden retirarse escribiendo a info@cruisefest.info.
Mensajes públicos de la comunidad
Los miembros verificados de Cruise Fest Academy pueden publicar comentarios en la sección pública de comunidad. Antes de cada publicación solicitamos autorización expresa para mostrar el mensaje junto con el nombre, la agencia y, si existe, la foto de perfil. Cualquier visitante del sitio puede ver esta información. Cruise Fest Perú puede moderar u ocultar contenidos para proteger la comunidad. Para solicitar la corrección o retiro de un comentario, escribe a info@cruisefest.info.
Las respuestas pueden ser redactadas por el equipo de Cruise Fest o generadas con asistencia de inteligencia artificial y revisadas por un administrador. No publiques datos sensibles, información confidencial de clientes ni detalles de reservas.